Kontakt zu den Apotheken Dettingen unter Teck

Liste der Kommentare für Hirsch Apotheke :

- Eine der wenigen Apotheken im näheren Umkreis. Freundliche Bedienung die auch beraten können. Falls etwas nicht auf Lager ist wird's bestellt und auf Wunsch kostenlos nach Hause geliefert. Ich gehe gerne dort hin wenn es sein muss ????

- Diese Apotheke kann man nur weiter empfehlen sehr freundlich und für alles eine Lösung parat.

- Sehr kompetente Beratung, sehr nett. Komme sehr gerne wieder. Absolut super finde ich auch den Lieferdienst.

- Sehr freundliches und kompetentes Personal habe mich sehr gut beraten und verstanden gefühlt. Meine Medikamente bekomme ich immer sehr schnell. Wenn etwas mal nicht vorrätig ist kann es bestellt werden und ist am selben Tag noch da. Bei Bedarf wird auch abends ins Haus geliefert. Bin rund um zufrieden mit dem Service und komme gerne wieder.

- Immer wieder gerne  ! Moderne Apotheke mit freundlichem, kompetentem Personal. Unkomplizierte Vorbestellung ist per App, Email, Fax oder Telefon immer möglich, und wenn man mal nicht aus dem Haus kann gibt es auch einen Botendienst nach Hause, den ich auch schon genutzt habe. Coronaschutzmaßnahmen mit Plexiglasscheiben und Abstandmarkierungen auf dem Boden sind super umgesetzt, man fühlt sich wohl. Trotz stressiger Coronazeit mit Lieferengpass bei einem meiner Medikamente (L-Thyroxin) wurde ich freundlich und zuvorkommend beraten. Ist zwar erstmal ärgerlich, aber für die Lieferschwierigkeiten ihrer Großhändler kann die Apotheke ja nichts. Es wurde sich dann bemüht eine gute Lösung zu finden. Die Apothekerin erklärte mir, dass mein Medikament momentan nicht lieferbar sei von der üblichen Firma und es bei diesem Wirkstoff ohne Rücksprache mit dem Arzt nicht möglich wäre eine andere Firma abzugeben. Sie bot an meinen Arzt anzurufen um mit ihm eine Alternative für mich zu finden, sodass für mich ein zweiter Gang zum Arzt erspart wurde. Habe dann auch gleich eine andere Firma mitbekommen. Also kurz gesagt super Service, bin sehr zufrieden.

- Habe in dieser Apotheke Recht unterschiedliche Erfahrungen mit Freundlichkeit, Kompetenz und Service erfahren dürfen. Das Level ist bei den Mitarbeitern/in sehr unterschiedlich. Aber letzte Woche im Mai 2020 habe ich mich total veralbert gefühlt. 2 Rezepte konnten eingelöst werden, aber bei dem wichtigsten Rezept, ein Medikament, was ich seit Jahren regelmäßig einnehmen muss, war anscheinend nicht lieferbar. Auf Nachfrage wie lange nicht, wurde mir mitgeteilt, schon seit 3-4 Monaten. Ich wurde mit einem abschließenden Satz abgefertigt, dass ich es mal in einer anderen Apotheke versuchen sollte. Darauf sagte ich zu der Frau, wenn es die Tabletten von Pharma nicht gibt, dann gibt es mit der gleichen Zusammensetzung doch bestimmt eine Alternative. Das könnte Sie mir nicht sagen, dass muss der Arzt entscheiden. Das war so eine freche Abfuhr am Kunden, dass hat mit Service überhaupt GAR NICHTS zu tun. In dieser Apotheke kaufen ich regelmäßig ein und wenn man dringend ein Medikament benötigt, wird man abserviert. Danach habe ich in der Ärztehaus Apotheke in Dettingen angerufen, dort hat mir die Apothekerin mir zwar auch mitgeteilt, dass die Tabletten von Pharma nicht zu haben sind, ABER Sie hat mir sofort gesagt, Frau… Warten Sie mal kurz am Telefon, ich schaue mal nach, welcher Hersteller zu 100 Prozent die gleiche Zusammensetzung hat. Was soll ich sagen… Es gab 2 identische Alternativen und beide Varianten gab es. Warum schaffen das die Mitarbeiter von der Hirsch Apotheke nicht Bin sehr wütend und werde meine Stammapotheke wechseln. Die Apotheke scheint es nicht nötig zu haben, jeden Kunden gleich zu behandeln.

- Tolle moderne Apotheke mit freundlichem und hilfsbereitem Personal. Ich bestelle meistens morgens telefonisch vor und kann meine Bestellung in der Regel schon nachmittags abholen. Bin sehr zufrieden  ! 🙂

- Absolut kompetente Beratung und angenehme Atmosphäre, alle sind immer sehr freundlich. Man hat das Gefühl jeder der Mitarbeiter arbeitet gerne dort. Haben die üblichen Dinge immer vorrätig und alles andere wird super schnell geliefert.